Podmínky ochrany osobních údajů
1. Úvodní ustanovení
Tyto zásady ochrany osobních údajů popisují, jak fyzická osoba Anna Saksová, IČO: 19916850, se sídlem Spojovací 667/23, Hradec Králové, 503 11, e-mail: info@angelspets.cz, provozující obchod pod označením Angels Pets (dále jen „prodávající“ nebo „správce“), zpracovává osobní údaje svých zákazníků a návštěvníků webových stránek www.angelspets.cz.
Správce se při zpracování osobních údajů řídí zejména nařízením (EU) 2016/679 (GDPR) a zákonem č. 110/2019 Sb., o zpracování osobních údajů.
2. Jaké údaje zpracováváme
Při používání našeho e-shopu můžeme zpracovávat následující osobní údaje:
-
Identifikační údaje: jméno, příjmení, IČO (u podnikatelů)
-
Kontaktní údaje: e-mail, telefon, doručovací a fakturační adresa
-
Údaje o objednávkách: zakoupené produkty, způsob platby, doprava
-
Údaje o komunikaci: e-maily, zprávy odeslané prostřednictvím kontaktních formulářů
3. Účel zpracování osobních údajů
Osobní údaje zpracováváme pouze za následujícími účely:
-
Vyřízení objednávky a uzavření kupní smlouvy – zpracování objednávek, doručení zboží, fakturace.
-
Komunikace se zákazníkem – odpovědi na dotazy, řešení reklamací.
-
Plnění zákonných povinností – vedení účetnictví, daňové doklady.
-
Marketingová komunikace (se souhlasem) – zasílání novinek a speciálních nabídek prostřednictvím e-mailu.
4. Právní základ zpracování
Osobní údaje zpracováváme na základě:
-
plnění smlouvy (např. vyřízení objednávky),
-
plnění právní povinnosti (např. uchování účetních dokladů),
-
oprávněného zájmu (např. zlepšování služeb),
-
souhlasu se zpracováním (např. odběr newsletteru – pokud je nabízen).
5. Doba uchování osobních údajů
Osobní údaje uchováváme:
-
po dobu trvání smluvního vztahu,
-
po dobu nutnou k plnění zákonných povinností (obvykle 5 let),
-
do odvolání souhlasu (u údajů zpracovaných na základě souhlasu).
Po uplynutí této doby budou osobní údaje bezpečně vymazány.
6. Předávání osobních údajů třetím stranám
Osobní údaje mohou být sdíleny pouze s těmito subjekty:
-
dopravci (např. Balíkovna, PPL) – pro doručení objednávky,
-
poskytovateli platebních služeb – pro zajištění platby kartou,
-
účetními a daňovými poradci – pro splnění zákonných povinností,
-
poskytovateli webhostingu – pro provoz e-shopu.
Se všemi těmito partnery máme uzavřeny smlouvy o zpracování osobních údajů, které zaručují jejich ochranu.
7. Práva subjektu údajů
Kupující má v souvislosti se zpracováním osobních údajů následující práva:
-
právo na přístup k osobním údajům,
-
právo na opravu nebo doplnění údajů,
-
právo na výmaz („být zapomenut“),
-
právo na omezení zpracování,
-
právo vznést námitku proti zpracování,
-
právo na přenositelnost údajů,
-
právo odvolat souhlas se zpracováním (pokud byl udělen).
Tato práva lze uplatnit zasláním e-mailu na adresu info@angelspets.cz.
Pokud se domníváte, že s vašimi osobními údaji není zacházeno v souladu se zákonem, máte právo podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů (www.uoou.cz).
8. Zabezpečení osobních údajů
Správce přijímá veškerá technická a organizační opatření k zabezpečení osobních údajů proti ztrátě, zneužití, neoprávněnému přístupu nebo zveřejnění.
Veškeré údaje jsou uchovávány v zabezpečených systémech a přístup k nim mají pouze osoby oprávněné správcem.
9. Závěrečná ustanovení
Tyto zásady mohou být čas od času aktualizovány. Aktuální verze je vždy zveřejněna na stránkách www.angelspets.cz.
Tyto zásady jsou účinné od 31. 10. 2025.
